Мемлекеттік қызметтердің түрлері

"Мемлекеттік қызметтер" дегеніміз — азаматтарға және ұйымдарға мемлекет тарапынан ұсынылатын ресми қызмет түрлері. Бұл қызметтер мемлекеттік органдардың заңнамалар мен ережелерге сәйкес көрсететін функциялары мен әрекеттерін қамтиды.

Мемлекеттік қызметтердің түрлері:

1. Әлеуметтік қызметтер

   • Зейнетақы мен жәрдемақы тағайындау

   • Медициналық көмек көрсету (медициналық сақтандыру)

   • Білім беру (мектепке қабылдау, гранттар, диплом нострификациясы)

2. Құқықтық қызметтер

   • Жеке куәлік, төлқұжат беру

   • Тіркеу (тұрғылықты мекенжай, неке, туу, өлім)

   • Азаматтық алу немесе бас тарту

3. Экономикалық және әкімшілік қызметтер

   • Жер телімін беру

   • Кәсіпкерлікке лицензиялар мен рұқсаттар

   • Салық есептілігі мен төлемдер

4. Цифрлық мемлекеттік қызметтер

   • eGov порталы (egov.kz) арқылы көрсетілетін қызметтер

   • Электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) арқылы қашықтан рәсімдеу

   • Ашық үкімет пен онлайн-қызмет көрсету

Мемлекеттік қызмет көрсету жолдары:

1. Қағаз түрінде — халыққа қызмет көрсету орталықтарында (ЦОН)

2. Электронды түрде — eGov.kz порталы, eGov mobile қосымшасы

3. Telegram-боттар және eGov чат-боты

4. Азаматтарға арналған үкімет ("ЦОН") арқылы

Артықшылықтары:

• Уақыт үнемдеу

• Құжат рәсімдеу процесінің ашықтығы

• Қашықтан алу мүмкіндігі

• Кезек күтудің азаюы